Потреба занадто часто вибачатися може бути пов'язана з низькою самооцінкою, невпевненістю у власних правах, підсвідомим бажанням уникнути будь-якого вияву критики чи несхвалення, бажанням задобрити оточуючих та бути їм корисною, якимось прихованим почуттям сорому чи необхідністю показати, як ти ввічлива та …
У якому разі потрібно вибачатися?
Якщо провини в тому, що сталося, на вас немає, але інша людина переживає образу, у будь-якому випадку має сенс вибачитись. Вибачитись – це формальність, але виховані люди це зазвичай роблять. Нехай на ваш погляд ви нічого "такого" не зробили, справжніх підстав для образи, на ваш погляд, немає – спокійно вибачитись варто все одно.
Як потрібно правильно вибачатися?
По можливості використовуйте такі елементи:
- Конкретно опишіть та поясніть, за що ви хочете вибачитися …
- Визнайте, що почуття іншої людини виправдані.
- Визнайте свою відповідальність.
- Висловіть свою думку про інцидент …
- Виразіть свій жаль.
- Заявіть про свої майбутні наміри