Як створити клієнтський шлях?
Як побудувати customer journey map
- Вивчіть цільову аудиторію та складіть портрет покупця. …
- Проаналізуйте етапи шляхи клієнта. …
- Визначте канали взаємодії. …
- Зберіть зворотній зв'язок. …
- Дослідіть досвід користувача. …
- Виявіть, із якими перешкодами стикаються клієнти.
Як створити базу клієнта з нуля?
Набрати первинну клієнтську базу допомагають анкетування, підписки, соцмережі, холодні дзвінки, купонатори, участь у виставках, реклама, таргетована, акції. Для залучення клієнтів пишіть корисний контент, спілкуйтеся ненав'язливо.