Якщо драйвер пристрою злітає або працює неправильно, робота сканера припиняється. Комп'ютер не бачить сканер взагалі або не може підключитися до нього. В цьому випадку необхідно видалити старий драйвер і встановити його заново або оновити версію програмного забезпечення у себе на комп'ютері.
Чому сканування на ПК недоступне?
Під час встановлення сканера вибрано неправильну модель МФУ. Відсутність чи пошкодження драйверів. Конфлікт програмного забезпечення принтера та операційної системи ПК. Можлива також несумісність драйверів із версією ОС.
Як увімкнути режим сканера?
Встановлення або додавання локального сканера Натисніть кнопку Пуск > Установки > Пристрої > Принтери та сканери або скористайтеся наступною кнопкою. Виберіть Додати принтер або сканер. Зачекайте, поки він знайде найближчі сканери, виберіть потрібний та виберіть Додати пристрій.