Служба бронювання – це сполучна ланка між потенційними гостями та готелем, вона надає можливість охопити величезну кількість регіонів та пропонувати послуги готелю всім бажаючим.9 лист. 2020 р.
Що входить до служби бронювання?
В організацію діяльності служби бронювання входить: прийом дзвінків та звернень по всіх каналах зв'язку; обробка заявок у режимі 24/7; консультація клієнта щодо діяльності закладу, можливості бронювання номерів, квитків, вільних місць тощо.
Які функції виконують менеджери бронювання?
Забезпечує укладання договорів про реалізацію туристичних продуктів, надання туристських послуг. Керує бронюванням та продажем проїзних квитків, бронюванням місць у готелях. Веде встановлену документацію та готує звітність у встановлені терміни.