Фахівець СМЯ працює з великою кількістю документів: складає інструкції, посібники з якості, стежить за статистикою задоволеності клієнтів та покупців товарами та послугами фірми, розробляє план дій щодо впровадження чи здійснення вже впровадженої СМЯ і стежить за його своєчасним виконанням …6 днів тому
Чим керує система управління якістю?
Система менеджменту якості (СМЯ) – це частина загальної системи управління підприємством, яка повинна забезпечити стабільність якості продукції чи послуг. Методологічно, СМЯ – це система заходів, вкладених у управління якістю продукту організації.
Що включає система менеджменту якості простими словами?
Говорячи простими словами, систему менеджменту якості можна описати як сукупність управлінських процесів, заснованих на вивченні кращих практик та спрямованих на постійне вдосконалення організації щодо якості.