Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», справний товар, який з будь-яких причин не підійшов покупцю, можна повернути протягом 14 днів з моменту оформлення покупки. У разі покупки в Інтернет-магазині – з дня доставки та оплати кур'єру.
Чи можна повернути товар, якщо він несправний?
У разі виявлення нестачі товару у вас є 15 днів щоб його обміняти або розірвати договір купівлі-продажу. Якщо дефект виявлено пізніше, Вам необхідно звернутися до продавця з претензією на якість. Продавець зобов'язаний власним коштом провести перевірку якості чи незалежну експертизу.
Як повернути гроші за неякісний товар?
Якщо продавець відмовляється повертати гроші за неякісний товар, потрібно звертатися до Державної служби України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів – Держпродспоживслужбу. Там допоможуть скласти заявку та візьмуть її на розгляд. Збережена копія