Електронна пошта хороша тим, що дозволяє здійснювати асинхронний зв'язок, і часто один представник служби підтримки може працювати з кількома запитами одночасно. Клієнти також уникають очікування, поки агенти почнуть обговорення, як це було б за допомогою додатків для обміну повідомленнями, SMS або живий чат.8 жовт. 2022 р.
Яка користь від електронної пошти?
Перевагами електронної пошти є: адреси виду ім'я_користувача@ім'я_домену, що легко сприймаються і запам'ятовуються людиною (наприклад [email protected]); можливість передачі як простого тексту, і форматованого, і навіть довільних файлів (текстові документи, медіафайли, програми, архіви тощо.
Навіщо взагалі потрібна електронна пошта?
Адреса електронної пошти (email) — індивідуальна адреса, яка присвоюється кожному користувачеві для отримання електронних листів. Email складається з унікального імені користувача пошти, значка «@», що означає, що це email-адреса, та доменне ім'я. Запустіть розсилки на раз, два, три!