Якщо вантаж загублений перевізником, то претензія надсилається йому. Свою відповідь винуватці втрати мають дати протягом 30 днів. Претензія може бути незадоволена. Тому слід звернутися до суду відповідно до чинного законодавства РФ.5 лют. 2019 р.
Хто відповідає за втрату вантажу в дорозі?
Транспортер несе відповідальність за повну або часткову втрату вантажу або за його пошкодження, що відбулося у проміжок часу між прийняттям вантажу до перевезення та його здаванням, а також за прострочення доставки.
Що робити, якщо транспортна компанія зіпсувала вантаж?
Коли транспортна компанія пошкодила чи зіпсувала вантаж, це потрібно документально фіксувати ще на етапі отримання. При порушенні цілісності упаковки в жодному разі не підписуйте акт приймання, а вимагайте скласти акт про наявність ушкоджень.